Où faire un bilan de compétences ? | Chapitre 9 : choisir le meilleur prestataire

Lorsqu’on envisage de réaliser un bilan de compétences, choisir le bon prestataire est une étape essentielle pour garantir un accompagnement de qualité et des résultats pertinents. Ce chapitre 9 explore en détail les différents types de prestataires habilités à dispenser des bilans de compétences, les exigences légales auxquelles ils doivent répondre, et les critères à prendre en compte pour faire un choix éclairé. Que vous soyez un employé en quête de développement professionnel, un demandeur d’emploi ou tout simplement curieux, obtenez les clés pour savoir où faire un bilan de compétences. 

Qui peut dispenser des bilans de compétences ?

Le bilan de compétences est une prestation parfaitement réglementée, car il est encadré par le Code du travail. C’est pourquoi toutes les entreprises d’accompagnement professionnel ou de formation ne sont pas habilitées à réaliser des bilans de compétences.

Afin de garantir la qualité de ce dispositif, les prestataires doivent répondre à plusieurs exigences pour dispenser des bilans de compétences.

Déclaration de l’activité auprès de la DREETS 

Toutes les entreprises qui réalisent des bilans de compétences ont l’obligation légale de déclarer cette activité. 

La déclaration doit se faire auprès des DREETS (Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités), dans les 3 mois qui suivent le premier contrat d’accompagnement dans le cadre d’un bilan. 

Ainsi, tous les prestataires de bilan de compétences doivent fournir un numéro d’enregistrement de la déclaration d’activité. En tant que bénéficiaire, vous pourrez le vérifier sur des documents tels que : 

• le contrat de prestation, 
• les devis,
• les factures…

Bilan Pédagogique et Financier (BPF)

Pour qu’un prestataire conserve la validité de sa déclaration d’activité, un bilan pédagogique et financier doit obligatoirement être fourni chaque année. 

C’est une mesure supplémentaire pour assurer l’encadrement du bilan de compétences. 

Grâce au BPF, les DREETS surveillent et évaluent l’activité des entreprises déclarées. Afin de garantir le respect des obligations légales concernant le bilan de compétences. 

Si les résultats du BPF ne font état d’aucune activité de bilan de compétences, ou s’il n’est pas déposé dans les temps, le prestataire se verra retirer sa déclaration d’activité. Et donc son droit à dispenser des bilans de compétences. 

Certification Qualiopi

Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire à tous les prestataires qui désirent que leurs bilans de compétences soient éligibles au financement CPF. 

Qualiopi est un label national créé dans le cadre de la loi “Avenir professionnel” de 2018. Il a pour but de garantir la qualité des actions de formation continue et bilan de compétences, ainsi que du niveau de professionnalisme des prestataires. 

Elle est accordée par des certificateurs agréés par le Cofrac (Comité français d’accréditation). Ou par des instances reconnues par France Compétences. 

Pour obtenir cette certification, un organisme doit passer avec succès une évaluation basée sur un référentiel de qualité spécifique.

La certification Qualiopi nécessite des audits réguliers. Un audit de suivi est réalisé 18 mois après l’obtention, suivi d’un audit de renouvellement tous les trois ans. Ce processus rigoureux vise à encourager une amélioration continue, assurant ainsi des prestations de qualité sur le long terme.

Si le certificat n’est pas obligatoire pour dispenser des bilans de compétences, c’est un gage de sérieux pour les prestataires. Et il reste indispensable pour faciliter le financement de cette prestation.

Diplômes et expérience

Si la réglementation en vigueur n’impose aucun diplôme pour dispenser des bilans de compétences, les professionnels qui réalisent cette prestation doivent répondre à certaines obligations : 

• avoir des compétences et une expérience significative en orientation professionnelle, en psychologie du travail, en gestion des ressources humaines, ou dans des domaines similaires.
  
• posséder des connaissances théoriques et pratiques en conseil et accompagnement, ainsi qu’une compréhension poussée des dynamiques du marché de l’emploi.

Où faire un bilan de compétences : les différents prestataires

Pour réaliser un bilan de compétences, plusieurs types de prestataires existent. Chacun offrant des services spécifiques en fonction des besoins et des contextes professionnels. 

Mais avant de présenter les principaux types de prestataires, voici la différence entre les prescripteurs et prestataires du bilan de compétences. 

Prescripteurs et prestataires : ne confondez pas

Il est important de distinguer les prescripteurs des prestataires de bilans de compétences. 

Car en fonction de votre situation professionnelle, vous pourriez penser que votre prescripteur sera votre prestataire.

Les prescripteurs peuvent être :

• Votre employeur : dans le cadre du plan de développement des compétences de l’entreprise, votre employeur peut vous proposer un bilan de compétences.
  
• France Travail (ex Pôle Emploi) : si vous êtes demandeur d’emploi, votre conseiller France Travail peut vous orienter vers un bilan de compétences pour favoriser votre retour à l’emploi ou votre reconversion.

Les prescripteurs ne pourront jamais dispenser eux-mêmes les bilans de compétences. Ils peuvent cependant vous orienter vers le dispositif, jusqu’à vous suggérer des prestataires. 

Les prestataires de bilans de compétences sont les structures habilitées à réaliser ces bilans, celles qui répondent aux exigences précédemment présentées.

Cabinets de conseil en ressources humaines 

Les cabinets de conseil en ressources humaines sont des entreprises spécialisées dans le développement professionnel des actifs et des organisations. 

En plus des bilans de compétences, ils offrent souvent une gamme étendue de services. Incluant le coaching, la VAE, le recrutement et la gestion des talents.

Leur approche est particulièrement bénéfique pour les personnes qui souhaitent un accompagnement global, alignant le bilan de compétences avec d’autres aspects de leur développement professionnel et de leur plan de carrière. 

Ces cabinets sont adaptés pour ceux qui recherchent une vision complète et stratégique de leur évolution professionnelle.

Organismes spécialisés en bilan de compétences 

Ces organismes se concentrent exclusivement sur la réalisation de bilans de compétences.

Ils disposent donc en principe d’une expertise particulière pour cette prestation. 

Ce sont également des prestataires qui proposent généralement différentes modalités de bilan (en présentiel, en ligne…).

Centres de formation professionnelle 

Beaucoup de centres de formation professionnelle proposent des bilans de compétences dans leur catalogue. 

En plus des bilans de compétences, ils offrent des formations visant à développer les compétences identifiées comme nécessaires lors du bilan. 

Faire appel à un centre de bilan de compétences est donc une solution adaptée pour ceux qui recherchent une continuité entre l’évaluation de leurs compétences et la possibilité de suivre des formations spécifiques pour renforcer ou acquérir de nouvelles compétences.

C’est une bonne option pour mettre rapidement en œuvre le plan d’action défini pendant le bilan.

Les consultants indépendants 

Les consultants indépendants sont des professionnels à leur compte, spécialisés dans l’accompagnement et le développement personnel et professionnel. 

Leur approche est souvent très personnalisée. Avec une flexibilité qui permet de pousser davantage l’adaptation du bilan aux besoins individuels de chaque client. 

Ils sont particulièrement utiles aux personnes recherchant un accompagnement sur-mesure et un suivi ultra-personnalisé dans un cadre plus intime.

Les psychologues du travail 

Les psychologues du travail peuvent tout à fait être habilités à dispenser des bilans de compétences. 

Ils apportent une expertise en comportement humain au travail non négligeable dans le cadre d’une telle prestation. 

Ils utilisent des méthodes d’analyse approfondies pour explorer les compétences, les intérêts et les motivations professionnelles des individus.

Leur approche est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent et/ou ont besoin d’une évaluation précise de leur profil psychologique et de leurs aptitudes comportementales.

Les centres interinstitutionnels de bilan de compétences (CIBC) 

Les CIBC sont des structures publiques ou parapubliques, généralement partenaires des institutions telles que France Travail. 

Ils sont réputés pour leur rigueur méthodologique et leur approche complète. 

Les CIBC sont bien adaptés aux personnes ayant des besoins de financement par les dispositifs publics. Ou à celles recherchant une approche structurée souvent renforcée par des dispositifs d’accompagnement public.

Chaque type de prestataire apporte une valeur ajoutée unique. Le choix dépendra de vos objectifs spécifiques, de votre contexte professionnel et de vos préférences personnelles en matière de suivi et de méthode d’accompagnement.

Où rechercher son prestataire de bilan de compétences ?

Pour trouver le prestataire adapté à vos besoins pour un bilan de compétences, plusieurs ressources et outils peuvent être utilisés.

Moteur de recherche du Compte Personnel de Formation (CPF)

Le site et l’application MonCompteFormation permettent de rechercher des prestataires de bilan de compétences certifiés Qualiopi et éligibles au CPF. 

Cette plateforme offre également des notes basées sur les évaluations des utilisateurs précédents.

Recherche internet

Pour rechercher un prestataire de bilan de compétences, utilisez Internet pour découvrir différentes offres de bilan, lire les témoignages et examiner les informations détaillées sur les services proposés. 

Vous pouvez consulter les sites web des prestataires, les plateformes d’évaluation, et les réseaux sociaux pour trouver un expert adapté à vos besoins spécifiques et entrer facilement en contact.

Plateforme de mise en relation

Pour trouver un prestataire de bilan de compétences, les plateformes de mise en relation comme ICI Formation et MaFormation sont particulièrement utiles. 

Elles permettent de :

• rechercher des prestataires selon des critères spécifiques,
• de comparer les offres,
• de lire les avis d’autres utilisateurs. 

Ces plateformes offrent également des informations détaillées sur les services proposés. Ce qui facilite ainsi le choix d’un prestataire qui répond à vos besoins précis en matière de bilan de compétences.

Associations et fédérations professionnelles

La Fédération Française des Professionnels de l’Accompagnement et du Bilan de Compétences (FFPABC), regroupe des prestataires de bilan de compétences. Elle veille également à la qualité de leurs prestations. 

Consultez l’annuaire des adhérents pour trouver votre prestataire habilité et labellisé. 

Bouche à oreille

Le bouche à oreille reste une méthode fiable pour trouver des prestataires de qualité. 

Parlez-en à vos amis, famille, ou collègues pour obtenir des recommandations basées sur des expériences personnelles.

Comment choisir son prestataire de bilan de compétences ?

Conseil pratique

Pour choisir le bon prestataire de bilan de compétences, il est recommandé de rencontrer ou d’échanger avec plusieurs prestataires. 

Un premier entretien gratuit et sans engagement doit être proposé dans le cadre du bilan de compétences. La durée du rendez-vous varie souvent entre 30 minutes et 1 heure.

Profitez de cet échange pour obtenir les réponses que vous n’auriez pas trouvé au cours de vos recherches. N’hésitez pas à demander des devis, ils vous permettront de comparer les offres de bilan plus facilement. 

Critères de sélection

Pour sélectionner le prestataire de bilan de compétences le plus adapté, voici quelques critères à considérer :

• Méthodes utilisées et expertise : profitez de ce premier entretien pour vous renseigner sur les méthodes employées par le prestataire, l’expérience et les formations des consultants.
  
• Avis et témoignages : les plateformes comme MonCompteFormation, Avis vérifiés, Trustpilot, mais aussi les fiches google, permettent de consulter les avis des anciens stagiaires. Vous pouvez aussi trouver des témoignages de bénéficiaires du bilan de compétences fournis par certains prestataires. Ces retours peuvent être très utiles pour évaluer la qualité du prestataire.
  
• Certifications et agréments : assurez-vous que le prestataire est certifié Qualiopi et éligible au CPF ou à d’autres types de financements selon votre situation. Une liste des organismes de bilan de compétences certifiés Qualiopi, régulièrement mise à jour, est disponible sur le site officiel Data.gouv.fr.

• Indicateurs de satisfaction : les prestataires de bilan de compétences certifiés Qualiopi ont l’obligation de renseigner les “indices de confiance” sur leurs pages internet. Cherchez cette section pour accéder à des données telles que le nombre de bénéficiaires, le taux d’accomplissement, le taux de recommandation pour vous aider à faire votre choix.
  
• Offre de services complémentaires : certains prestataires offrent des services supplémentaires comme du coaching ou des formations post-bilan. Ces options pourraient vous aider dans votre sélection. 

Mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir un accompagnement de qualité, en choisissant le bon prestataire de bilan de compétences. En suivant les conseils de ce chapitre 9, vous saurez où faire un bilan de compétences parfaitement adapté à vos besoins.